FAQ et SAV

Tu as des questions sur les produits, la commande, le paiement et la livraison ?
On te répond ici !

1 - LES PRODUITS

Menu

Le menu QuizPizz est un menu exclusif qui propose à la commande les produits phares de Pizza Hut. Certains produits de la carte de Pizza Hut ne sont pas disponibles à la commande sur QuizPizz. Le menu comprend les pizzas, accompagnements, desserts et boissons préféré(e)s de la communauté. On t'invite à commander les pizzas du podium #MyPizz, sélectionnées par la communauté sur les réseaux sociaux parmi les meilleures pizzas crées sur QuizPizz. Ce podium est évolutif et risque de changer pendant la durée de l'évènement. Participe au vote sur Instagram pour tester des recettes originales !

Allergènes et préférences alimentaires

Consulte la liste des allergènes contenus dans les produits avant de passer ta commande. Retrouve la liste des allergènes de chaque produit à la carte sous la vignette produit. Tu peux consulter la liste complète des allergènes.

On propose des repas adaptés aux différents régimes alimentaires comme des alternatives végétariennes et des ingrédients halal (merguez, émincés de poulet et aiguillettes de poulet). Tu peux personnaliser ta pizza pour ajouter ou retirer des ingrédients afin de créer une recette adaptée à tes préférences alimentaires.

2 - LA COMMANDE

QuizPizz est un service 100% digital qui propose des pizzas à commander en ligne en livraison à domicile. Ta commande sera traitée, préparée et livrée par le restaurant Pizza Hut le plus proche de toi.

SAV

Tu souhaites annuler ta commande ? Contacte directement le restaurant Pizza Hut en charge de ta commande par téléphone, le numéro se trouve en bas de ton e-mail de confirmation de commande. Tu peux également trouver le numéro de ton restaurant ici. Pour obtenir le remboursement d’une commande en ligne déjà payée et annulée, contacte le Service Consommateurs.

3 - LE PAIEMENT

Le paiement de ta commande se fait exclusivement en ligne sur le site QuizPizz grâce à des solutions de paiement en ligne sécurisées. Le règlement de ta commande peut être effectué avec une carte bancaire Visa ou MasterCard, avec PayPal ou ApplePay.

SAV

Tu veux te faire rembourser ta commande ? Contacte le Service Consommateurs afin qu'ils puissent étudier ta demande. Le délai de remboursement est de 7 jours ouvrés.

4 - LA LIVRAISON

QuizPizz te propose de faire livrer ta pizza à domicile dans les 30 minutes suivant la réception de ta commande. Vérifie que tu as bien reçu un e-mail de confirmation et suis l'avancée de ta commande. Il se peut que ton restaurant Pizza Hut ait reçu un très grand nombre de commandes en un temps très réduit ce qui peut influencer les délais de livraison.

SAV

Tu veux modifier l'adresse de livraison de ta commande ? Si ta commande n'a pas encore été expédiée, contacte directement le restaurant Pizza Hut en charge de ta commande par téléphone, le numéro se trouve en bas de ton e-mail de confirmation de commande. Tu peux également trouver le numéro de ton restaurant ici. Le restaurant Pizza Hut en charge de ta commande te dira s’il peut effectuer la livraison la nouvelle adresse. Sinon, il annulera ta commande et t'invitera à repasser commande à la bonne adresse.

Tu as d'autres questions sur ta commande ?

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